Piapara – empreendedorismo em Piracicaba

Convidei o Enrico Cardoso, para uma pequena entrevista sobre o que é, e o que não é o vendedor 2.0, tema da palestra que ele vai fazer semana que vem.

Aproveite abaixo a entrevista, resumida em tópicos.

O que é o vendedor 2.0?

• Uma pessoa entusiasta por tecnologia.
• Um especialista em vendas. Um especialista em produto que defende o cliente dentro da empresa.
• É um grande estudioso. Estudioso não necessariamente significa faculdade. Livros, seminários, palestras e blogs constroem o conhecimento.
• Homem de negócios, estudioso de business, que é apaixonado por tecnologia.
• Todo bom vendedor 2.0 precisa ter um blog.
• Vendedor 2.0 usa CRM. E existem ferramentas gratuitas para fazer isso.
• O Vendedor 2.0 produz conteúdo e, como bom homem de negócios, ajuda o seu cliente a resolver os seus problemas, seja ele de sua competência ou não. Por isso, ele sabe a hora de vender e a hora de auxiliar, de indicar uma solução e nunca está de olho apenas no que pode empurrar para o cliente.
• Um Vendedor 2.0 tem a missão de transformar clientes em amigos, ajudá-los a fazer negócios e a prosperar no seu ramo. Tem a obrigação de estar sempre disponível.
• A missão do Vendedor 2.0 é sempre ajudar. Seja em produtos, em relacionamento ou conhecimento. Vender por vender não é o objetivo de um Vendedor 2.0.

O que o vendedor 2.0 não faz?

• Não pratica empurroterapia.
• Não liga para o cliente perguntando se ele recebeu o e-mail.
• Não se esquece do cliente. Hoje existem CRMs open, que permitem uma plataforma gratuita, como o Suggar e através dele você pode gerenciar os últimos contatos com os clientes.
• Não é é um tirador de pedidos
• Não é um folheto-ambulante. 

Porque é importante ser um vendedor 2.0 nos dias de hoje?

• O primeiro motivo é que estamos caminhando para um tempo em que ser mediano é o mesmo que ser nada. Devemos buscar sempre novas formas de fazer aquilo que fazíamos.
• O outro motivo para sermos 2.0 é que estamos na Era do Conhecimento, onde a internet é onipresente. Por isso, se soubermos dominar os recursos que ela nos disponibiliza, podemos transformá-la em uma grande aliada para fazer negócios, ajudar as pessoas e criar amigos pela rede.

Frases

• Marketing prepara o terreno, vendas ataca. Marketing sem vendas é publicidade e vendas sem marketing é tirar pedidos.
• Esses dias eu conheci uma rede chamada Skoob, (books ao contrário) que serve pra você compartilhar as suas leituras e opinar sobre elas. Que vendedor que trabalha em uma livraria utiliza essa forma de contato para se relacionar com leitores?
• Muitas ferramentas do vendedor 2.0 são gratuitas: Twitter, comunidades, sites de relacionamento (Orkut, Myspace), Skype, MSN, e WordPress são ferramentas gratuitas para você começar a trabalhar e a se mostrar na rede.
• 80% dos empregos que foram extintos com a “crise” já não existiam. As pessoas continuavam na empresa por piedade ou porque nem a empresa tinha conhecimento que essa função tinha acabado. Se essas pessoas quiserem voltar a trabalhar, terão que aprender outra função, ou reinventar seu trabalho. Por isso temos obrigação de acompanhar a evolução que está próxima de nós.

Quem é Enrico Cardoso?

O Enrico é um cara incomodado, que tem o lema de ser, sempre “Melhor do que ontem; pior do que amanhã“.

Um cara que adora aprender coisas novas e não tem medo de se arriscar. É apaixonado por temas como Inovação, Empreendedorismo e Educação e, largou a cidade pequena para vir para a capital mudar o mundo através do trabalho.

É blogueiro, Gerente de Clientes da ArmRebel e um entusiasta da tecnologia. Suas idéias podem ser lidas em thinkoutsidebr.wordpress.com.